I. La nostra esperienza di spedizione
Crediamo che il momento dell’attesa faccia parte dell’esperienza di acquisto. I nostri articoli da regalo, decorazioni stagionali e accessori per la casa sono pensati per accompagnare occasioni speciali e piccoli momenti quotidiani.
Dai dettagli decorativi per le festività agli articoli pratici per l’organizzazione della casa, ogni prodotto viene preparato con attenzione affinché possa arrivare pronto per essere utilizzato, esposto o regalato.
Attualmente offriamo la spedizione esclusivamente in Italia. Le consegne verso altri Paesi non sono al momento disponibili.
II. Preparazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, i prodotti vengono preparati e imballati con cura prima della spedizione.
Il tempo necessario per la preparazione dell’ordine è generalmente:
1–3 giorni lavorativi
Durante i periodi stagionali con un volume maggiore di richieste, come Natale o Halloween, i tempi di preparazione potrebbero variare leggermente a causa dell’aumento degli ordini.
III. Tempi e costi di spedizione
Gli ordini vengono consegnati tramite un servizio di spedizione standard con partner logistici internazionali.
I tempi stimati di consegna sono:
8–15 giorni lavorativi
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:
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Ordini da 0,01 € a 153,10 €: costo di spedizione 4,97 €
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Ordini da 153,10 € in su: spedizione gratuita
Il costo della spedizione applicabile e il totale dell’ordine vengono mostrati chiaramente prima della conferma dell’acquisto.
IV. Monitoraggio della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente le informazioni relative alla consegna.
Quando disponibile, sarà incluso anche il numero di tracciamento, così potrai seguire lo stato della spedizione fino alla consegna.
V. Informazioni sugli articoli stagionali e da regalo
La nostra selezione comprende articoli pensati per rendere speciali le occasioni festive e la vita quotidiana, tra cui:
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articoli regalo;
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decorazioni natalizie;
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cestini e accessori per l’organizzazione della casa;
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sacchetti regalo e confezioni;
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accessori stagionali come tazze e decorazioni festive.
Alcuni prodotti sono legati a periodi specifici dell’anno, come Natale e Halloween. Per occasioni importanti o regali programmati, consigliamo di effettuare l’ordine con un certo anticipo durante i periodi di maggiore richiesta.
VI. Costi, tasse e informazioni doganali
Il prezzo finale dell’ordine e gli eventuali costi applicabili vengono indicati chiaramente prima del completamento dell’acquisto.
Eventuali tasse applicabili sono incluse nel prezzo quando previsto dalla normativa vigente.
In base al metodo di spedizione utilizzato e alle normative applicabili, potrebbero essere necessari ulteriori controlli doganali o procedure amministrative.
VII. Imballaggio e preparazione dei prodotti
Ogni articolo viene preparato con attenzione per proteggerne l’aspetto durante il trasporto.
Per prodotti destinati a essere regalati o utilizzati come decorazione stagionale, prestiamo particolare attenzione alla protezione dell’imballaggio, così che ogni articolo possa arrivare in buone condizioni.
VIII. Contatti per informazioni sulla spedizione
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato del tuo ordine, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:
E-mail:
livraison@homelycrafthub.com
Telefono:
+1 (314) 556-7382
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 e 14:00–18:00
(CET – Ora dell’Europa Centrale)